1. Taraflar

Satıcı: Ermer İletişim Otomotiv Ticaret Ltd Şti

Alıcı: Sipariş sırasında beyan edilen ad-soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgilerinin sahibidir.

2. Konu ve Sözleşme Bilgileri

Bu sözleşme, Alıcının ermeriletisim.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ürünün temel nitelikleri, adedi, vergiler dâhil fiyatı, indirimler, teslimat ve varsa kargo bedeli sipariş özetinde gösterilir ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Sözleşmenin Kurulması ve Ödeme

Alıcı, sipariş özetini ve Ön Bilgilendirme Formu’nu görüp bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi verir. Ödeme, ödeme ekranında sunulan yöntemle gerçekleştirilir. Ödeme onaylanmazsa sipariş kesinleşmez.

4. Teslimat

Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanır. Ürün, Alıcının belirttiği adrese ve kişiye teslim edilir; yasal zorunluluklar saklı kalmak üzere en geç 30 gün içinde teslimat tamamlanır. Şu anda anlaşmalı kargo firması bulunmamaktadır. Kullanılacak taşıyıcı ve varsa teslimat bedeli siparişten önce gösterilir veya bildirilir.

5. Cayma Hakkı ve İade

Alıcı, kanuni istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Bildirim ermeriletisim06@gmail.com adresine, 0532 381 71 26 numarasına veya Satıcı adresine yapılabilir. Cayma bildirimi sonrasında iade süreci ve taşıma yöntemi mevzuata uygun şekilde Alıcıya bildirilir. Ödemeler, mevzuatta öngörülen süre ve yöntemle iade edilir.

6. Cayma Hakkı İstisnaları

Kişiye özel hazırlanan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler, teslimden sonra ambalajı/bandı/mührü açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ve mevzuatta sayılan diğer hâllerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar saklıdır.

7. Mücbir Sebep ve İfa İmkânsızlığı

Tarafların kontrolü dışındaki olaylarda yükümlülükler olayın etkisi oranında ertelenebilir. Siparişin ifasının imkânsızlaşması hâlinde Alıcı yasal sürede bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller iade edilir. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlık sayılmaz.

8. Uyuşmazlık

Alıcı şikâyetini öncelikle Satıcıya iletebilir. Tüketici işlemlerinde, yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylayarak Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu, içeriğini kabul ettiğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu beyan eder. Sözleşme sipariş tarihinde elektronik ortamda kurulur.