1. Satıcı

Satıcı: Ermer İletişim Otomotiv Ticaret Ltd Şti

2. Ürün, Fiyat ve Teslimat

Ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, adedi, indirimler, teslimat adresi, varsa kargo ve diğer ek masraflar sipariş özetinde gösterilir. Sipariş anında gösterilen bilgiler bu formun ayrılmaz parçasıdır. Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde hazırlanır; yasal zorunluluklar saklı kalmak üzere en geç 30 gün içinde teslim edilir. Şu anda anlaşmalı kargo firması bulunmamaktadır; kullanılacak taşıyıcı ve varsa bedeli sipariş öncesinde bildirilir.

3. Ödeme

Seçilen ödeme yöntemi ve toplam bedel ödeme ekranında gösterilir. Kart bilgileri ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısında işlenir. Siparişin onaylanması ödeme yükümlülüğü doğurur.

4. Cayma Hakkı

Tüketici, kanuni istisnalar dışında, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bildirim e-posta, telefon veya işletme adresine yöneltilebilir. İade yöntemi ve masraflar yürürlükteki mevzuata göre bildirilir. Mevzuatta sayılan kişiye özel ürünler, hijyen mührü açılmış ürünler ve diğer istisnalarda cayma hakkı bulunmayabilir.

5. Şikâyet ve Hak Arama

Şikâyetler satıcının iletişim kanallarına iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Siparişi tamamlayan tüketici, sipariş öncesinde bu bilgileri okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.