Teslimat

Siparişler, resmi tatiller dışında 17:00’a kadar aynı gün kargoya verilir, resmi tatillerde verilen siparişler ilk iş gününde kargoya teslim edilir. 17:00’dan sonra verilen siparişler, ilk iş günü kargoya teslim edilir.

İptal ve Cayma Hakkı

Tüketici, kanuni istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim; ermeriletisim06@gmail.com adresine veya 0545 376 37 43 numarasına sipariş bilgileriyle yapılabilir.

Cayma bildiriminin ardından ürün; varsa kutusu, aksesuarları, faturası ve promosyonlarıyla birlikte iade edilmelidir. İade adresi işletme adresidir. İade taşıma yöntemi ve masrafı, yürürlükteki mevzuata göre müşteriyle paylaşılır.

Cayma Hakkının İstisnaları

Kişiye özel hazırlanan ürünler; çabuk bozulabilen ürünler; tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ile mevzuatta sayılan diğer istisnalarda cayma hakkı kullanılamaz. Ürünün olağan incelemeyi aşan kullanımından doğan değer azalmasından tüketici sorumlu olabilir.

Ayıplı Ürünler

Ayıplı mallara ilişkin tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır. Sorunu gösteren fotoğraf/video ve sipariş numarasıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.